Está claro que la utilización del email como medio de comunicación con los posibles clientes e uno de los medios más eficaces y, al mismo tiempo, más barato. Sin embargo vemos que nuestra carpeta de mensajes entrantes se llena de envíos comerciales poco interesantes, o en el mejor de los casos, que nos informan de ofertas puntuales. Podemos enviar un email, pero es imposible obligar al receptor a que lo lea de forma automática, o que no lo envíe directamente a la papelera. Esto pasa también con el correo tradicional.

Una forma de combatir esto es acompañar nuestras ofertas con información relevante que sea de interés para el receptor de la información. Esta información puede apoyarse en la existencia de un blog, en la página web de la empresa, que tenga una labor divulgativa y formativa entre los posibles clientes. A esta combinación de blog más oferta, es a la que denominamos Blog Marketing, y  se puede desarrollar adaptándose a las estratégias de marketing de la empresa y complementarse con la acción en redes sociales.

La elaboración de estas estrategias requieren, por una parte de ciertas herramientas tecnológicas, y por otra de la realización de un trabajo redaccional, que sea de interés para el posible receptor de la información. Estos trabajos puede realizarlos la propia empresa o subcontratarlos a agencias como Siem 2.0, que le proporcionan este servicio, tanto en la parte técnica como en la parte redaccional.

El Blog Marketing es una opción interesante, de bajo coste, para el desarrollo de estrategias de comunicación que  nos permitan entablar conversaciones con nuestros posibles cliente, que nos pueden ayudar a mejorar nuestra acción comercial, pero también ayudarnos al desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios.

¿Su empresa practica alguna fórmula de marketing de contenidos?, el blog marketing es una forma natural de entrar en este mundo.

El blog, como medio , no escapa a esta tendencia y yo no hablaría de ello (desde un blog, por supuesto), si el comentario no hubiera procedido de una fuente solvente. Fué el propio Matt Mullenweg, fundador de WordPress (la primera plataforma para blogs del mundo), quien lo recogía, y por eso merecía la pena seguir la noticia.

En el comentario, que sólo era un link a otro artículo de Brent Simmons, nos propone reflexionar sobre las nuevas  funcionalidades de los blogs, ante la pujanza de las redes sociales. De hecho los artículos del blog de Matt, se adaptan mejor al formato microbloging e incluso a Twitter, por la brevedad de sus artículos. Como siempre, en el uso del medio (el hilo de comentarios es lo más interesante), se rebate la hipotesis de partida.

Hay opiniones para todos los gustos, pero la corriente principal viene a decir que las redes sociales han sustituido a los blogs primigenios, aquellos cuya función era la de constituirse como un diario personal del autor, que ahora tienen más sentido en lugares como Facebook, donde el personal tiene una relación más directa y amplia con sus seguidores. También queda patente que Twitter y otros servicios de microbloging, son atractivos para los que utilizaban los blogs como lugar donde reseñar y recomendar las páginas web y artículos que habían considerado más interesantes.

Dicho esto hay que decir que estas páginas que se reseñan se escriben normalmente en formato blog, y es aquí, en el formato de artículo más profundo, donde el blog tiene su futuro. La información y la opinión, también la literatura y los nuevos medios necesitan lugares menos inmediatos que permitan la reflexión sosegada y la información más completa y para estas últimas funciones los blogs, hoy por hoy resultan insustituibles.

Y si hablamos de tecnología, los blogs han contribuido a que los sitios web estáticos hayan pasado a mejor vida y se hayan convertido en auténticos gestores de contenidos, muchos de ellos sobre plataforma WordPress.

1. Utiliza un título que enganche.
2. Combina la información con fotografías, gráficos y/o videos que sean atractivos.
3. Incluye enlaces a páginas relaccionadas con el artículo o las definiciones que empleas.
4. Utiliza listas, negritas, cursivas y todos aquellos elementos de composición que puedan hacer más fácil de leer y más atractivo a la vista. Una buena estructura de la información también ayuda, añadiría yo.
5. Escribe de manera personal, implicándote en lo que dices, aunque sea un blog profesional. El lector necesita saber que apoyas emocionalmente el contenido.
6. Haz artículos cortos, si te pasas, mejor divide el artículo en dos. El usuario web no pierde el tiempo así como así.
7. Referencia los artículos, si el material no es completamente tuyo, cita al autor y pon un enlace al artículo original. (yo lo he hecho ¿no?, Laura-Lee Walker )
8. Escribe cosas interesantes y no aburras al personal (Esto sí es realmente difícil).
9. Provoca los comentarios, para tener una relación con el lector. Por ejemplo, termina el artículo con una pregunta.
10. Adopta puntos de vista novedosos, que provoquen el debate y/o la controversia.
11. Etiqueta tus artículos convenientemente, para que tus posibles lectores los encuentren con facilidad.
12. Responde a los comentarios con rapidez, para que tus lectores vean que los valoras.
13. Facilita la difusión de tus artículos con aplicaciones que los enlacen a las redes sociales.
14. Blogea siempre que puedas. Un blog que no se actualiza frecuentemente es un blog muerto.
15. Promociona tu blog siempre que tengas ocasión, tanto on-line como off-line.

Se podrían incluir otros muchos consejos, como el de cuidar la calidad del diseño del blog, o el de evitar las faltas ortográficas y gramaticales, pero tampoco tampoco soy la Real Academia del Blog, y creo que con lo anteriormente dicho es suficiente.

¿Cuánt0s de estos mandamientos no cumplo habitualmente y cuántos no cumples tú?

Esto también puede que sea aplicable a los blogs y páginas web de las empresas, que en vez de crear un canal de comunicación con sus clientes y proveedores, lo convierten en una página de autobombo y promoción , que poco puede interesar a nadie, excepto si te has olvidado el teléfono o la dirección de la empresa (cuando se encuentra, que no es tan fácil).

Ante este problema hay expertos que ofrecen múltiples soluciones, pero la que más me ha convencido es la que aparece en el blog de Alister Cameron. Lo que viene a decir esta informada blogger, es que hagas lo que hagas con tu blog o página web, nadie se interesará por ella si no estas relacionado y bien enchufado en tu área de conocimiento o interés. !Vamos¡, que es como la vida misma. Si tienes los contactos adecuados, tu blog o proyecto se hará visible y si no olvídate.

Como todo buén artículo nos ofrece ejemplos prácticos y nos dá una serie de consejos, que me he permitido traducir:

¿Quienes son los gurus del blog en tu nicho de interés? . Haz una lista, márcalos, agrégalos a tus fuentes RSS.
Escribe artículos que enlacen con estos blogs. Sus autores verán los trackbacks, así que no te cortes y haz comentarios positivos sobre ellos.
Deja comentarios en sus artículos. Un buen comentario en un blog significativo te generará más tráfico que un artículo en tu propio blog. Pero hazlo de forma inteligente, no dejes un enlace a tu blog como firma, sino enlaza a algo que estés comentando y que haya aparecido en un artículo de tu blog.
Plantéate cómo puedes ayudar a alguno de estos gurus. Piensa en algo que puedan necesitar y ofréceles ayuda de alguna clase, es posible que tomen en cuenta tu ofrecimiento.
Vete a las mismas conferencias y eventos a las que asisten ellos e intenta entablar algún tipo de relación. piensa en algo interesante que comentarles para cuando se presente la ocasión. Amplía tu red de contactos siempre que puedas.
Si un blogger de primera división vive cerca de ti, intenta que te invite a las reuniones locales de bloggers de tu área.
Si puedes pide entrevistas a las personas de tu interés para publicarlas en el blog, lo peor que te va a pasar es que te digan que no, pero ¿a qué persona no le atrae sentirse importantes un rato?.
Todo se resume en que somos personas y hemos nacido para relacionarnos. Debes dejar de pensar en que el blog es algo que pasa en tu ordenador, para darte cuenta que es algo que sucede entre personas. Si eres un ermitaño al que le cuesta relacionarse con otras personas, tu blog va a tener los mismos problemas.

Alister además hace comentarios sobre la importancia de la transferencia de confianza que se produce cuando entras en uno de estos círuculos y el efecto dominó de la misma. Además insiste también en publicar una foto del blogger, que humanice la relación con el propio blog. Por último nos cuenta casos prácticos del inicio con éxito de varios blogs.

La mayoría de estos materiales están en inglés, aunque con ayuda de los traductores y un poco de esfuerzo, se pueden entender. Gracias al blog de Julen Iturbe (muy recomendable) he encontrado la página de Mark White, un consultor americano especializado en blogs empresariales. Además de ofrecer sus servicios, la página está llena de información interesante, tanto para los no iniciados, como para los que se consideren expertos en la materia.

Ahora que en verano tenemos un poco más de tiempo para leer y, porque no, experimentar con nuevas ideas, es un buena idea descargarse el manual gratuito que ofrece en su página, para conocer mejor las posibilidades empresariales de esta herramienta, de la que este mismo boletín es un ejemplo de uso derivado.

Este es un ejemplo de una presentación encontrada en Slideshare: