En este estudio analizan 100 blogs de empresas (25 españolas, 25 del resto de Europa y otras 50 de EE.UU.). El informe no llega a las 70 páginas y nos explica lo que es un blog, casos prácticos y consejos sobre lo que deberíamos plantearnos antes de poner en marcha el nuestro.

El apartado de conclusiones no es muy extenso (como tampoco el resto -lo cual se agradece-), e incide en varios aspectos:

• Los blogs son una herramienta de comunicación de coste bajo.
• Los blogs permiten cierta interactividad con el público, sin ser invasivos.
• Mejoran el posicionamiento en los buscadores.
• Para sacarles partido hay que seguir ciertas reglas:
  • Sinceridad.
  • Transparencia.
  • No mentir.
  • Estilo personal.
  • Aceptar críticas.
  • Actualización constante.
• Los blogs que no siguen el espíritu de estas reglas pueden ser perjudiciales para la imagen de la compañía.
• los blogs no son obligatorios, pero si se crean deben estar integrados dentro de la estratégia de comunicación de la empresa.
• Se pueden sacar ventajas de la blogosfera sin tener un blog; simplemente observando lo que los demás dicen de nuestra empresa.
• La incidencia de los blogs empresariales es todavía escasa.
• la participación por parte del usuario también es escasa. Actualmente los utilizan como medio de información más que como canal interactivo.

El estudio es más complejo que lo que estas líneas pueden hacer pensar y aquellos que esten interesados les recomiendo su lectura integra. Está bien estructurado y escrito de forma amena.

I – Debemos crear nuestro blog bajo un dominio propio, para que en caso de traslado del mismo no sea la empresa de alojamiento la que se quede con  nuestro flujo comunicativo. (es decir mejor tener una dirección de tipo www.blog.empresa.com que www.empresa.blog.com).

II- Debemos crear un diseño propio para el blog, en consonancia con la identidad corporativa de la empresa, evitando las plantillas estandard, aunque las utilicemos en un primer momento. El blog debe ser parte integrante de nuestra Sede web y no algo que parezca un extraño pegote.

III- Debemos leer otros blogs. La filosofía de los blogs es generar comunicación y crear conversación en internet. Si utilizamos el blog sólo como metodo publicitario estaremos cercenando parte de su potencial. Además así aprenderemos lo que están haciendo los demás en la red. Podemos estar conectados a varios blogs a través de agregadores de noticias  Rss .

IV – Debemos aportar información de interés y no sólo publicidad. Si un posible lector no encuentra más que información promocional de nuestra empresa perderá rápidamente el interés por el blog y posiblemente por nuestra empresa. Los temas de interés pueden ser variados: técnicos, estadísticas y análisis del sector, noticias económicas, métodos de organización y calidad, casos prácticos, etc.

V – Debemos permitir que los lectores aporten sus comentarios y enlaces de interés a los temas que proponemos. La comunicación para funcionar debe realizarse en dos direcciones y sin el necesario feedback nunca sabremos nuestro grado de acierto o error. Eso no quita que podamos controlar posibles colaboraciones malintencionadas o sin fundamento.

VI – Debemos dejar nuestros propios comentarios y enlaces en otros blogs. Esto nos permitirá crear conversación y además generar enlaces hacia nuestro blog.

VII – Debemos crear una lista de enlaces de interés -blogroll- en nuestro blog en la que recojamos nuestras direcciones favoritas.

VIII – Debemos registrarnos en los directorios de blogs. Si el cometido es la comunicación y deseamos ser escuchados por un mayor número de personas interesadas en los mismos temas debemos facilitarles la labor de encontrarnos. Como en el tema del diseño podemos optar por hacerlo nosotros mismos o encargar a una empresa el cometido.

IX – Debemos registrarnos en los agregadores de noticias. Parecido al anterior punto, esto permitirá que las informaciones que aportemos tengan una más amplia difusión por la red.

X – Debemos escribir artículos con regularidad. Si nuestro blog no aporta nueva información de forma habitual nuestros lectores terminarán por abandonarlo.

XI – Debemos concentrarnos en las necesidades de nuestros clientes/lectores. Dado que somos una pequeña fuente de información y no una gran corporación podemos tratar a nuestros lectores de tu a tu pero con respeto y sin perder de vista sus intereses.

Como en el evangelio, este último mandamiento podría resumir a todos los anteriores. En toda acción comunicativa no debemos pensar tanto en lo que queremos decir cómo en lo que el receptor está dispuesto a escuchar.

A través del blog, el responsable de comunicación, con un sencillo programa de edición al que accede desde su navegador, puede ir publicando las informaciones que,  sobre su empresa, o el sector en que esta desarrolla su actividad, crea de interés para su grupo de contactos.

Mediante el newsletter informamos a nuestros subscriptores de las informaciones más relevantes que se van publicando en el blog.

En Vinaixa Comunicación y Diseño ponemos las herramientas necesarias a su alcance. Instalamos el blog en sus servidores o los nuestros y le ayudamos a confeccionar, enviar y controlar la distribución de los newsletters.

El coste es realmente atractivo, ya que todas las soluciones están basadas en software libre y aplicaciones ofimáticas de uso común.

Si quiere una demostración, la tiene en sus manos, ya que esta comunicación está desarrollada con la filosofía del NewsBlog. Si quiere más información sobre un desarrollo adaptado a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros.

Las aplicaciones que se pueden conseguir son de lo más variadas e incluso, para promocionar su uso se han convocado hasta concursos, donde podemos ver algunos ejemplos.  Las aplicaciones más comerciales se están enfocando hacia el mundo inmobiliario, los viajes y los transportes, pero también hay aplicaciones referidas a redes sociales, como Friendping, que nos permite localizar en un mapa a nuestros contactos o amistades. El mismo tipo de aplicación se podría utilizar con una red comercial o con nuestros clientes habituales.

Si queréis una información más completa podéis ir a la Wikipedia  y conocer la história de la aplicación y curiosidades.