Páginas tan conocidas e influyentes como O’Relly Radar o WordPress.com, presentan páginas en negro o supuestamente censuradas que remiten a las páginas web de protesta del tipo Sopastrike, Americancenship u otras, donde se explica como unirse a la protesta, qué compañías lo hacen y cuáles apoyan la ley. Incluso Google se a unido a la protesta, con un logo que aparece censurado (sólo para los visitantes de EE.UU.) y un link en favor de la huelga. A esto podemos unir otras acciones como la de un App de Android que permite, mediante la lectura de un código de barras de cualquier producto, saber si la compañía que lo produce apoya la SOPA o no.

Desde nuestra humilde posición también apoyamos estas protestas ante leyes que, bajo la apariencia de combatir la piratería crean las bases para establecer el control y la censura en el mundo de Internet.

Los que somos de Mafalda de toda la vida, sabemos que hacer con la SOPA.

P.D: Al día siguiente de la huelga el FBI cierra Megaupload, deteniendo a sus responsables y amenanzándoles con hasta 50 años a la sombra.

Cuando los bancos abandonaron la inversión en la economía real y en la innovación perdieron parte de su  futuro y dejaron un nicho vacío. Un nicho que en un primer lugar fue ocupado por las entidades de capital-riesgo. Pero estas entidades sólo se ocupan de grandes proyectos y emprendedores con sólidos  planes de negocio. ¿Pero qué pasa con los pequeños proyectos? ¿Donde encontraran la debida financiación?. El crowdfunding se está convirtiendo en una alternativa real a la financiación tradicional, por lo menos en EEUU.

Kickstarter es una de las mayores plataformas de crowdfunding, y, al parecer, está teniendo éxito. Proyectos creativos de todo tipo, desde la producción de películas, obras de teatro a cómics y libros de arte, encuentran todos los días pequeños inversores (desde 1 dólar de aportación) o grandes aportaciones. Pero también emprendedores que necesitan dinero para desarrollo de software o innovaciones tecnológicas tienen cabida aquí.

Las recompensas para los que ponen su granito de arena van desde el muchas gracias, la recepción de un producto acabado (como si fuera una venta anticipada de la obra), a la participación en beneficios, dependiendo de la aportación realizada en cada caso. Aparte de la iniciativa citada anteriormente podemos encontrarnos otras como bananacash, en el ámbito latino o la española lanzanos.

Entre todos los proyectos presentados también están los que caen en lo absurdo o estrafalario, como los que recogía uno de los reportajes de Mashable, como una tostadora que imprime la cara de Jesús o unos chicos que han tenido una gran idea para montar partys multitudinarios sin grandes equipos. Lo mejor del asunto es que todos estos proyectos han conseguido financiación.

Lo dicho, hay que ser más optimistas para el año que viene. Lo viejo tiene que morir y lo nuevo está por nacer. El proceso, como todo parto, no estará exento de dolor, pero el futuro está en nuestras manos.

Muchas de esas primeras incursiones tecnológicas no son, además, del gusto de la mayoría y estos productos son superados en poco tiempo por empresas de la competencia, que sin arriesgar tanto en investigación, consiguen un mayor éxito del público. La revista Wire ha hecho un homenaje a estos hitos tecnológicos de los últimos 60 años, deslumbrantes en su época y hoy convertidos en piezas para museos tecnológicos o amantes de lo vintage. Os dejo un adelanto en castellano de lo que nos proponen.

El nacimiento de la televisión en color fué, desde luego un verdadero hito, pero pagar más de mil dólares de 1954 por una pantalla de 15′ es un capricho para unos pocos, aunque el mueble no esté nada mal.
Solo se construyeron 4.400 aparatos de este modelo CT-100 de RCA y esta tecnología no despegaría hasta 10 años después.

En 1975 la empresa SONY sacó su videograbador Betamax al mercado que , a pesar de su solidez tecnológica no pudo con el modelo VHS de la competencia. Entre las causas del fracaso se achacan la corta duración de las primeras cintas (60′), que no permitían la grabación entera de películas – sin contar los anuncios- . Para cuando la empresa reaccionó, el VHS se había convertido en estándard. ¿Por cierto alguien tuvo alguna vez un modelo Video 2000 de Philips?.

Los relojes digitales hicieron furor en los años 70, pronto se popularizaron las versiones japonesas de bajo costo. Eran el regalo preferido de los que pasaban por Andorra antes de navidades. Sin embargo, el primer modelo  Pulsar costaba más de 2.000 dólares de la época, que si lo trasladáramos a dinero actual supondrían casi unos 9000 euros.

¿Quién inventó el PC?. Muchos señalan  al IBM 5150 de 1981 como el primero que se acercó a la definición de ordenador personal. Por sólo 6.000 dólares uno podía llevarse a casa un maquinón con 256k de memoria RAM, Floppy disk y un procesador 8080 a 4.77MHz. La sensación para los locos de la informática.

Para los amantes de Apple los de Wire nos recomiendan el modelo Lisa de 1983, que incluía ya un flamante ratón por la módica cantidad de $9,995.

Hay más ejemplos en este impagable artículo que nos hace preguntarnos ¿Cuánto tiempo es necesario para que la última tecnología se convierta en una pieza de museo o de coleccionistas?

Lo que quiero decir es que si la idea de innovación y emprendimiento no está en los programas educativos de nuestras escuelas e institutos y  las actitudes creativas  son vistas como peligrosas en el alumnado, porque socaban la autoridad de lo previamente establecido, dificilmente tendremos una sociedad innovadora en el futuro.

Todo esto viene a que  en EEUU la Casa Blanca acaba de nominar “Champion of  Change” a Dale Dougherty (@dalepd), fundador de la revista “Make”, como podemos leer en Oreilly’ Radar. La revista Make es una publicación dedicada a lo que podríamos llamar inventos o desarrollos caseros, es decir tecnologías que las personas crean para mejorar sus vidas o como parte de sus hobbys y que luego comparten con otros miembros de la comunidad a través de la revista y su página web.

En Make podemos encontrar inventos de todo tipo, desde como hacer un disfraz casero de un personaje del cine a proyectos más tecnológicos como fabricar tu propio biodiésel a partir de aceite vegetal o construir un mando a distancia solar.

Detrás de toda esta actividad hay  personas normales para las que la innovación es una forma de vida, y, también, de diversión. Personas a las que nadie les ha enseñado a innovar (si eso puede hacerse), pero a las que nadie les ha dicho nunca ( o no se lo han creido) “Esto no puede hacerse“.

Por último os dejo lo que  Dale Dougherty define como la filosofía de la gente “Make”:

• Cultura Open: Cuando empiezas a crear algo, siempre encuentras gente que está haciendo cosas similares. Nace entonces la  oportunidad de compartir conocimientos y aprender de forma conjunta y de ahí surge la colaboración, lo que facilita el desarrollo de los proyectos.
• Deseo de asumir riesgos: No hay que tener miedo al fracaso, ni evitar los posibles riesgos. Avanzamos a partir de las experiencias que hemos tenido previamente. Tenemos que hacer cosas mejores aprendiendo nuevas formas de hacer las cosas.
• Creatividad: Lo que más atrae a la gente es la oportunidad de realizar un trabajo creativo, si el trabajo en si no es creativo, puede que la persona no lo haga.
• Ámbito personal: La tecnología se ha convertido en algo personal, algo que puede decir cosas de nosotros mismos, si lo compartimos con los demás.

La traducción es  una interpretación no literal de sus palabras pero que creo que recogen su espíritu, para los más puristas, podéis ir al texto original en el artículo de Oreilly’Radar.

Si nunca hemos aplicado la innovación a nuestros problemas cotidianos, ¿Como vamos a innovar en el seno de las empresas?

A toda tecnología le llega también su final, pero, como solemos remarcar desde este blog, la mayoría de las nuevas tecnologías no acaban con la anterior, sino que se solapan, las complementan, o, en el peor de los casos las relegan al mundo vintage. De esta manera el ratón no acabó con el teclado como interfaz principal, sino que permitió una división y un complemento de funciones.

Ahora parece que estamos llegando a un cambio de paradigma en la relación con los ordenadores y otras máquinas: tablets, teléfonos, consolas, etc. Y  son varias las tecnologías que se pelean por tener un papel preponderante:

• La pantallas táctiles:  El “touch” se ha vuelto omnipresente en los disposivos móviles, aunque les vemos algunas carencias para los de escritorio, y sobretodo en su uso con aplicaciones profesionales. A parte del aumento en consumo de líquido de limpieza, serán un complemento que acompañe al ratón y los teclados en los equipos de sobremesa, si estos no desaparecen. También hay desarrollos que abarcan más allá de la extensión limitada de la pantalla.
• Los dispositivos kinéticos o gestuales: Provenientes del mundo de los juegos,  la opción más buscada, parece que tratan de instalarse en  los dispositivos móviles, y como vimos en Minority Report, pueden ser una gran ayuda… si uno trabaja todo el día de pie.
• El interfaz de voz. Ya lo adelantaron Arthur C. Clark y otros en sus libros de ciencia ficción. Sería el dispositivo natural. Si el hombre lo utiliza para comunicarse con otros humanos desde hace cientos de miles de años, así debiera hacerlo con las máquinas. Apple presentó su nuevo telefono móvil IP4S, que incorpora un mecanismo de este tipo para varias funciones. La empresa vasca Anboto tiene una aplicación para sitios web que permite un trato verbal con el cliente. Parece el futuro, pero dependerá del desarrollo de la inteligencia artificial. Los matices del lenguaje humano son muy sofisticados y aún no hay un programa que los comprenda del todo.

Y si nó, porque no ir directamente al cerebro. Hay estudios que hablan de las posibilidades de las ondas cerebrales, para el manejo de máquinas simples (ya hay un juego para niños que lo hace), y no estoy hablando de conexiones a lo bestia como las de Matrix, sino de poder mover un puntero con el pensamiento. ¿Llegaremos a tanto?

Por cierto, como nos dijo Marta Belmonte, la primera ponente, la traducción de cool como guay no es del gusto de los profesionales. Marta nos introdujo a este nuevo mundo, nacido de la evolución de lo que antiguamente se llamaba investigación de mercados. De lo que nos dijo algunas cosas se nos quedaron grabadas:

• Se pueden crear procesos de innovación en base a las tendencias.
• La búsqueda de tendencias supone extraer del caos informativo actual la dirección en la que se mueve el mundo.
• En el fondo todo consiste en entender a la gente y de ahí sacar ideas para la innovación.
• El trabajo de la innovación es un trabajo sistemático y estructurado.
• En la búsqueda de tendencias hay que dejar a un lado nuestros prejuicios, estereotipos y nuestros grupos sociales habituales. Hay que buscar con imparcialidad.
• El Coolhunting exige un proceso y un método que se basa, por una parte en monitorizar la información y por otra realizar estudios ad-hoc, sobre hipótesis previas de trabajo.
• Hay que saber diferenciar entre las conductas de las personas y sus motivaciones. Conductas iguales a las de generaciones anteriores, pueden tener distintas motivaciones.

Marta Belmonte nos explicó, además, más al detalle, sus metodologías y herramientas de trabajo.

Jeroen Duijvestin, presentó los resultados del estudio Cool City Hunt 2011, en el que se recogen las últimas tendencias urbanas en base a lo que diversos grupos en diferentes países consideran lo más cool. Se intenta localizar a los innovadores, pero también a los consumidores más adelantados (early adapters), y extraer además de información sobre sus hábitos, de las motivaciones que los mueven. Aunque el estudio es muy amplio, Jeroen nos dió un adelanto de 5 tendencias detectadas.

• El Nomadismo Urbano, basado en estudiantes y profesionales que mezclan su tiempo de trabajo y ocio de forma indiscriminada y que necesitan estar siempre en movimiento y  on-line.
• Eco-Rethink. Un ecologismo de nuevo cuño que lejos de culpabilizanos por los desastres naturales hace incapié en el disfrute de los materiales naturales y/o reciclados y en el desarrollo de tecnologías sostenibles (eco-tech).
• Co-creating y De-tech. Dos tendencias contrapuestas, una derivada del sharing y el desarrollo de productos por comunidades de usuarios y otra que vuelve al mundo off-line, al mundo real, hastiada de los excesos on-line.
• Experiences.  Sobretodo en el mundo de las marcas que intentan que el proceso de compra o consumo de un servicio se convierta en un hecho memorable, con la creación de auténticos parques temáticos en torno a un producto o una marca.
• Creative Urban Renewal. Desarrollo de la creatividad en la calle, la recuperación del entorno urbano por los ciudadanos y el empoderamiento de las comunidades.

En tercer lugar atacó Stephanie Knopel, coolhunter de TBWA Global, que nos explicó cómo la inclusión del factor de las tendencias cambió el concepto de servicios al cliente de la agencia, de una forma global, desde el diseño del briefing (informe previo), a la planificación de las acciones comunicativas.

• Es un cambio de reglas, ya que las agencias habían perdido la conexión con las audiencias. Para las audiencias toda publicidad se ha convertido en spam.
• Hay que replantearse el trabajo creativo, dejar de crear mensajes para los medios y crear mensajes para las personas.
• Hay que planificar las acciones al milímetro. Pensar tanto en lo que hace la empresa, como en lo que deja de hacer, ante los cambios del contexto.
• Hay que hacer que la investigación sea interesante en si misma, dando lugar a aplicaciones e incluso servicios finales.
• El diseño de la comunicación tiene que tener en cuenta las nuevas tendencias también en comunicación.

Para terminar Stephanie nos contó el caso práctico de la promoción de Tel Aviv, la ciudad como marca, la ciudad como un lienzo en el que sus ciudadanos se expresan.

Por último fué el turno de Cristian Saracco de Allegro234, que presentó su último informe Coolest&Gaps, en el que recogen un ranking de las marcas más valoradas o más cool y sus carencias, desde el punto de vista de sus usuarios/ trabajadores. De lo que nos dijo Cristian subrayamos algunas cosas:

• La importancia de su marca para una empresa no es tanto el valor que dicta el mercado, sino el que marca el porcentaje de valor respecto del total de la compañía. Como es de suponer es más importante para las empresas de gran consumo o de estatus, que para las de tipo industrial.
• A nivel internacional Apple y Coca Cola siguen siendo las marcas más cool en los últimos años.
• Las marcas on-line siguen subiendo y las marcas de lujo bajan de consideración. Esto puede deberse a la crisis, pero también a un cambio de valoración en los símbolos de status, que pasan de ser materiales (ropa, coches, joyas…) a ser más inmateriales (conocimiento, followers, presencia en la red…).
• Lo cool de una marca cada vez se relaciona más con los servicios que ofrece y la consistencia entre lo que promete y lo que realmente hace.
• Dado que no todos jugamos a nivel tan global lo importante es ser el más cool del barrio. Ser la marca mejor considerada a tu nivel de influencia o entorno de actuación.

Cristian nos dijo, por supuesto, muchas cosas más, algunas se pueden ver en el  informe del 2010 del que os he dejado el enlace arriba. Para el año que viene preparan la siguiente entrega.

El acto además coincidió con la elección de la Capital Mundial del Diseño, que desgraciadamente no fué a parar a Bilbao, sino a Ciudad del Cabo (Zorionak!). Otra vez será, los promotores así lo esperan, y al menos han marcado un camino a seguir. Nos lo contaron en persona y nosotros agradecimos el esfuerzo.

Como siempre, espero no haber cometido demasiadas inexactitudes en referir este interesante evento y os dejo una pregunta en el tintero:

¿La caza de tendencias supone realmente un cambio de escenario en la comunicación de las marcas?

Créditos: La foto es de la página del Zawp Bilbao, que las mías quedaron un poco movidas.

La rueda de prensa es una herramienta oportuna cuando se pretende allanar las distancias entre los informadores y los que elaboran y remiten la información, recibir feedback de la información, matizar y resolver dudas y preguntas. Es adecuada para presentar nuevos productos, introducir una marca o entidad o revelar un volumen importante de información novedosa.  Aquí os ofrecemos algunos consejos para que resulte un éxito.

1. Definir con claridad que la rueda de prensa es la mejor opción estratégica para alcanzar los objetivos planteados. Podría haber alternativas más idóneas, dependiendo de la meta propuesta (una presentación de la organización, un seminario, el envío de una nota de prensa, un almuerzo informativo, etc.) .
2. Una rueda de prensa no es la mejor opción estratégica si se transforma en el marco para un mero comunicado corporativo, sin vocación de resolver dudas o cuestiones o si la información que se facilita resulta intrascendente para los medios. ¡Vaya pérdida de tiempo! Pensarán, y la credibilidad de la empresa puede caer en picado.
3. Hay que aportar cifras y datos novedosos y cuantificables. No exponga que la facturación del grupo  ha crecido un 10 o un 50% si no está dispuesto a facilitar la cifra total de ventas. Los porcentajes por sí solos se quedan para las estadísticas.
4. Elimine de su lenguaje la coletilla “empresa líder”. Todos los directivos están convencidos de que su empresa lo es, pero los profesionales de los medios requieren datos objetivos. Que los datos hablen por usted: la primera empresa por facturación, por exportación, por inversión en I+D o por innovación, y acompañe esta declaración con la gráfica de facturaciones, inversiones, etc. de su sector.
5. Resulta más enriquecedor una presentación en la que se contextualiza la información aportada. Nuestra organización se enmarca en un contexto internacional, económico, sectorial, etc… Proporcione al menos algunas pinceladas del entorno para ampliar la comprensión de la información facilitada.
6. Huya de las palabras excesivamente técnicas y crípticas y de los mensajes largos y engorrosos. Las palabras técnicas consideradas necesarias deben ir seguidas de una explicación sucinta en que se explique claramente el significado. Mejor frases cortas.
7. Apoye su discurso con buena documentación impresa (acompañada de fotografías y logos)  que se facilitará tras el encuentro y/o PowerPoint.
8. Es clave la elección del portavoz en la rueda de prensa. Tiene que representar a su organización y conocer los entresijos, pero debe seducir a su público. No importa tanto el estilo como la naturalidad y la franqueza.
9. No olvide las características logísticas: organizar el evento en un lugar próximo a las redacciones, bien comunicado por medios de transporte, en una franja horaria adecuada para los profesionales y en un día en el que no haya excesivo flujo de información mejorarán sus perspectivas de éxito.
10. No tema organizar una rueda de prensa fuera de su ámbito geográfico más próximo o convocar a medios de otros países. Si su mercado y objetivos estratégicos están en cualquier otro lugar, planifique la mejor manera de hacerse oír por este público.

En todo caso su empresa puede elegir una buena agencia de comunicación -o puede hacer que la agencia experta apoye a su organización interna - que tenga en cuenta, aplicando su experiencia y profesionalidad, todos estos aspectos para conseguir los objetivos de comunicación marcados. Porque no hay cosa más triste que enfrentarse a una sala vacía cuando uno tiene algo importante que contar.

Y viene también al caso por la retirada forzada de Steve Jobs de la dirección de Apple que supuso una caida de más del 5% del valor de la compañía en la bolsa. Lo que quiere decir que la pérdida de personas con conocimientos y experiencia en una empresa tiene efectos directos en el valor de la misma en el mercado.

Porque el valor se crea en empresas con alta inversión en I+D y también en M (Marketing, SI). Como la empresa de Steve Jobs, que sin dedicarse a especular, ni a construir macroproyectos inmobiliarios tiene un valor en el mercado superior a la suma de los 32 mayores bancos de la Unión Europea.

Mientras en esta triste parte del mundo nos obcecamos en recortar gastos, en vez de pensar en como mejorar los ingresos, las empresas y países que funcionan siguen empeñados en premiar la innovación y en valorar a las personas que crean y disfrutan haciéndolo.  Esta falta de valoración implica que las personas más inteligentes de este país estén dedicando su tiempo a conseguir una plaza de funcionario, que es el único puesto que, hoy por hoy, les puede proporcionar una vida digna, aunque suponga sacrificar con ello sus posibles aportaciones sociales y empresariales.

Volviendo al caso de Steve Jobs, también es interesante el artículo que le dedicó Matt Mullenweg  (el creador de WordPress) en su blog, en el que se podían leer perlas como estas:

“Si no te avergüenzas de la primera versión de un producto, es que has esperado demasiado para sacarlo al mercado”

Hablando de los tiempos de desarrollo y..

“El uso es como el oxigeno para las ideas”

Refiriéndose a que es el usuario el que realmente encuentra las funcionalidades del mismo.

Así que el camino es claro, sacar de nosotros esas ideas nuevas y ponerlas a funcionar de manera rápida, aunque no sean perfectas. A cada nuevo éxito o fracaso, aprenderemos algo para nuestra siguiente aventura.