¿Cómo suena su marca?

08.01.2008 | Categoría: Comunicación empresarial | Etiquetas:

Desde hace unas décadas las empresas (y las instituciones) de nuestro país están valorando la creación y conservación de una identidad corporativa fuerte como forma de diferenciación y valorización en el mercado. Normalmente asociamos dicha identidad corporativa al uso de un logo y la aplicación de ciertos criterios visuales preestablecidos.

En un artículo reciente de Noel Franus, este publicista americano hablaba de la importancia creciente del sonido en la construcción de una marca.

Algunas marcas como Intel o Chrysler vienen utilizando desde hace tiempo en su publicidad audiovisual ciertos indicativos sonoros asociados a sus marcas, que podríamos valorar como verdaderas identidades Corporativas Sonoras. Muchas veces asociaciamos ciertos sonidos (el ruido de una motocicleta Harley Davison, por ejemplo) con una marca determinada y el recuerdo de estos sonidos tienen la facultad de producir sensaciones asociadas a esa marca, lo mismo que un buen diseño o selección de imágenes.

Las reacciones emocionales al sonido no son nada nuevo y se utilizan de manera continuada en la publicidad, principalmente a través de la radio y televisión. También es posible provocar estímulos asociados a la compra o el disfrute de un servicio utilizando ciertas músicas de fondo en los establecimientos comerciales. De hecho existen empresas especializadas en la creación de ambientes sonoros adecuados (Muzak en EEUU es una de ellas). Lo que nació como la famosa música de ascensor, para evitar la angiustia de los pasajeros en las largas subidas en los rascacielos.

Las tendencias actuales llevan a las empresas a crear una marca de audio, de la misma manera que un identificativo visual (quién sabe si en unos años oiremos la marca al abrir una carta de nuestro banco o agencia de viajes). Esta marca que podría extenderse a cierto estilo sonoro en establecimientos públicos, la música de espera del teléfono, los cajeros automáticos, etc.

Está claro que la identidad de las empresas se difunde a través de una sensación total y que esta sensación debe entrar por todos los sentidos. El sonido accede como ninguna fuente a los sentimientos del consumidor y la asociación entre sonido y marca es algo cada vez más cotidiano. Quizá dentro de poco veremos en las agencias y estudios tantos diseñadores de sonido, como hoy diseñadores gráficos.

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