¡Cuidado con las empresas-araña!

07.01.2008 | Categoría: Sociedad y Comunicación | Etiquetas:

Empezamos el nuevo año y sin ánimo de ser negativo, me gustaría pedir a ciertas empresas de telecomunicaciones que dejen de tratar a sus clientes como súbditos cautivos.

La última mala experiencia la hemos sufrido con Uni2-Wanadoo-Orange. Un cliente nuestro deseaba trasladar su dominio y hosting hacia una empresa especializada y nosotros -ingenuamente- nos ofrecimos a ayudarle…

La primera fortificación a escalar fué la de un pésimo servicio técnico, permanentemente saturado y que nos ofrecía una horrenda melodía a 0,06� el minuto, para luego no resolvernos ningún problema.

Su segunda defensa fue un comercial dedicado a empresas, que intentó que pagáramos una cuota adicional para poder acceder al control de la cuenta y que además nos informó de que el servicio de hosting y registro de dominio era indisoluble del ADSL que estaba contratado.

Ante tanta oposición, decidimos comunicarnos directamente con la empresa que figuraba en el whois como registradora. Dicha empresa, filial de la anterior, no tuvo problemas en realizarnos las peticiones de traslado que le requerimos, aunque con ciertos retrasos, también hay que decirlo.

Moraleja, debemos tener cuidado a la hora de contratar ciertos servicios de Internet. Nunca debemos perder el control sobre el Dominio de nuestra propiedad y es muy aconsejable que cada servicio contratado (conexiones ADSL, registro de dominio y hostings de páginas web, diseño y mantenimiento, etc..), lo hagamos a empresas especializadas y por separado, para poder cambiar de suministrador, si alguno de los servicios no nos satisface.

Comparte!

•