Cuando llegan estas fechas todo el mundo empieza a realizar predicciones para el año siguiente. Aparecen entonces esas famosas listas a las que todos somo adictos. Normalmente no aparecen, en cambio, las predicciones no cumplidas del año anterior, pero a estas alturas, ¿quién se acuerda de ellas?. Lo divertido de todo es que la moda alcanza todos los ámbitos de la vida y también el campo del marketing, el diseño y la comunicación. Y, como pasa con la moda, las tendencias no vienen siempre acompañadas por el sentido común, sino que basta el aval del guru de turno….

Pero no nos vayamos por las ramas y he aquí mi propia lista (gracias a las aportaciones de Miguel Tokumoto y Junta 42 ). Como siempre, he intentado adaptar las tendencias generales al mundo de la Pyme y el entorno empresarial :

1. El 2010 será por fín el año del móvil. (Como lo han sido los años anteriores).
2. El video (vía YouTube) será muy importante para el marketing viral. (Por lo menos en EEUU). En la Pyme debería usarse más en formación y demostraciones.
3. El marketing de contenidos se extenderá a las pequeñas y medianas empresas. El cliente se pegará al proveedor que mejor le asesoré, le informe y le forme.
4. Ante la necesidad de una mayor dedicación, las empresas subcontratarán el contenido y el mantenimiento de su comunicación en Internet (eso espero, de verdad).
5. El marketing on-line (web, e-mail, redes sociales…) se pondrá a la misma altura que el marketing off-line (catálogos, hojas de producto, anuncios impresos…), en la planificación de medios anual de las Pymes. – es una tendencia que tarde o temprano se hará realidad-.
6. Tendrán que imponerse herramientas más o menos estándar para la medición de resultados de las campañas de marketing on-line (ahora hay un montón y cada una dice una cosa) y que sean fácilmente entendibles por el usuario.
7. Las Pymes se darán de alta en las redes sociales, aunque la mayoría sin saber muy bien para qué,  porque hay que estar, lo mismo que antes con las páginas web corporativas.
8. La red social que mejor combine con el móvil, se llevará el gato al agua (¿Twitter?). Las Pymes pueden utilizar estos medios para mejorar el contacto y la información de la empresa y sus comerciales con sus clientes (avisos, plazos de entrega, presupuestos, ofertas, etc…).
9. En el mundo del comercio, se avanzará en  la presencia en medios de geolocalización y la llamada realidad aumentada (que unen los anuncios al GPS, la imagen y el lugar donde se encuentra el usuario) y en la personalización de publicidad en Internet (un anuncio, para cada tipo de búsqueda y usuario).
10. LLega la era de la transparencia. Los clientes confiarán en aquellas empresas que no les oculten datos, que no les engañen con las tarifas, con sus certificados técnicos, la ecología de sus procesos, etc… Los datos que el cliente no consiga directamente del proveedor, los conseguirá por otras fuentes.

Podría poner más, pero creo que el 10 es un número muy bonito y no quiero estropearlo. ¿Acertaremos algo o nos tendremos que tragar nuestras palabras dentro de 12 meses?