• La web 2.0, ¿qué es? y sobretodo ¿regalan cromos?

    15.05.2007 | Categoría: Web corporativa | Etiquetas:

    Web20LLevamos un  montón de tiempo escuchando cosas sobre la web 2.0 sin que casi nadie sepa de qué estamos hablando. En un principio la web era cosa de informáticos, con pocos servicios y un poco aburrida. Luego vinieron los diseñadores y la animaron con sus películas flash y demás zarandajas, pero casi nadie veía sus proezas porque las páginas tardaban en descargarse media hora y, claro, la gente tenía otras cosas que hacer. Hubo entonces otro golpe de mano y los informáticos (eso sí, con un poco más de gusto) volvieron a dominar el cotarro en base a conceptos como usabilidad y accesibilidad (la sobriedad de las páginas de Google son el máximo exponente de esta tendencia). Muchas empresas de servicios de Internet no sobrevivieron a tanto movimiento estético y de bolsa, lo que provocó un replanteamiento general de lo qué era Internet y cuál iba a ser su futuro.  A las variadas soluciones a esta pregunta es a lo que se denomina web 2.0. El hecho que la respuesta sea múltiple es lo que dificulta su definición.

    Al parecer varios de los pioneros de la red como Tim O’Reilly, Dale Dougherty y otros se plantearon que tras la caída de las punto-com hacia 2001 había que hacer algo y promovieron la  Conferencia de la web 2.0, que este año celebrará en octubre su cuarta reunión.

    En un artículo de Tim O’Really, que encontramos traducido en el  Boletín de la Sociedad de la Información que edita Telefónica, plantea la web 2.0 como una plataforma en la que pueden encontrarse diversas aplicaciones o servicios.

    Para tener éxito estos servicios, entre otras características, deben ofrecer cierta exclusividad y funcionar únicamente a través de la web. Existen algunos de ellos como Ebay o Emule, que actúan de meros intermediarios de los intercambios de los usuarios. Este último convierte a cada usuario en servidor de la red, es decir el servicio mejora cuanta más gente lo usa. La mayoría de estas aplicaciones permiten que el usuario aporte mejoras, ya sea por medio de la ampliación de la información (como Wikipedia y los blogs) o directamente mejorando el software que lo sustenta como en aquellas que utilizan software libre (WordPress, Google Maps), utilizan la inteligencia colectiva del conjunto de usuarios. De esta manera es el cliente el que ayuda al desarrollo del producto y rebaja los costes de mantenimiento del mismo. Es como si una marca de coches utilizara los planos de ingeniería y soluciones que le envían los conductores, para el diseño de un nuevo modelo.

    Otra característica de las nuevas compañías de web 2.0 es que su éxito no viene marcado por la publicidad sino por el “boca a boca”, además la labor de estudio de marketing es desarrollada automáticamente por el núcleo de clientes, que desarrollan la aplicación según sus necesidades. Otro axioma de estos nuevos servicios es el reciclaje de software y contenidos. Mediante la sindicación de contenidos RSS cualquier información puede ser republicada y reutilizada. Así mismo los códigos pueden ser copiados, transformados y pegados de unas páginas en otras casi con total libertad.

    En definitiva en esta nueva web 2.0 el usuario a la vez de cliente es co-desarrollador del servicio. La empresa pone el terreno de juego, pero cada vez más es el internáuta el que diseña las reglas y juega. ¿Serán algunas de estas normas aplicables en el mundo de la economía material?

    Comparte!